Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Quy định Đặt xe

• Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác về điểm đón, điểm đến, thời gian và số lượng người đi.
• Đối với các chuyến xe đi tỉnh đường dài hoặc thuê xe hợp đồng nhiều ngày, khách hàng có thể cần đặt cọc trước một phần chi phí (theo thỏa thuận) để đảm bảo giữ xe.

2. Quy định Hủy chuyến

• Nếu có sự thay đổi kế hoạch, quý khách vui lòng thông báo hủy chuyến hoặc dời lịch ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.
• Trong trường hợp hủy chuyến quá sát giờ hoặc tài xế đã đến điểm đón, nhà xe có quyền giữ lại tiền cọc (nếu có) để bù đắp chi phí di chuyển thực tế của tài xế.

3. Chính sách Thanh toán

Khách hàng thanh toán cước phí trực tiếp cho tài xế bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng ngay sau khi kết thúc hành trình. Vui lòng thanh toán đúng số tiền đã được nhà xe báo giá trước đó (nếu đi hợp đồng trọn gói) hoặc theo đồng hồ công tơ mét (nếu đi theo km).

4. Trách nhiệm của hai bên

• Taxi Bình Minh: Đảm bảo cung cấp đúng loại xe yêu cầu, xe sạch sẽ, an toàn. Tài xế đón trả đúng giờ, đúng địa điểm, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, lái xe tuân thủ luật giao thông.
• Khách hàng: Có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh chung trên xe. Không mang theo các loại hàng hóa quốc cấm, chất cháy nổ hoặc động vật có mùi hôi (nếu không báo trước). Tự bảo quản tư trang, hành lý cá nhân.

5. Giải quyết khiếu nại

Mọi ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại về chất lượng dịch vụ, thái độ tài xế, quý khách vui lòng liên hệ ngay với Hotline 0783336662. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý thỏa đáng trong thời gian sớm nhất để bảo vệ quyền lợi của bạn.